La ponencia pretende analizar el papel de los gobiernos de la Comunidad y el Ayuntamiento de Madrid, como actores gubernamentales, ante el fenómeno del turismo urbano en el centro de la ciudad de Madrid desde 2014, momento crítico de inflexión en el número de visitantes. El objetivo es comparar las líneas estratégicas que han seguido, sus objetivos, acciones y las relaciones que han tenido entre ellos para diseñar acciones y ejecutarlas de cara al turismo, analizando las interferencias entre ellas. El trabajo nos permitirá ver la importancia de la colaboración o el conflicto intergubernamental en el diseño de las políticas públicas en grandes ciudades. Los marcos de análisis serán los de relaciones intergubernamentales, redes de políticas y equilibrio interrumpido.