Niveles de brecha digital y actitudes ante los servicios de eSalud

Autor principal:
Pedro Manuel Martínez Monje (Universidad del País Vasco / Euskal Herriko Unibertsitatea)
Programa:
Sesión 9, Sesión 9
Día: viernes, 12 de julio de 2019
Hora: 13:00 a 14:00
Lugar: Aula 104

El acceso y uso de las Tecnologías de la Información y la Comunicación aplicados a los sistemas de salud y de cuidado de la salud (eSalud) constituye un ámbito más de las diferentes formas en las que se manifiesta la brecha digital. Distintos estudios han puesto de relieve las características sociodemográficas como determinantes de los tres niveles de brecha digital que implican desigualdades en el acceso, las habilidades y alfabetización digital, así como los efectos que se derivan para quienes utilizan las tecnologías aplicadas a los servicios públicos electrónicos y, en general, al eGobierno. El análisis de las observaciones obtenidas mediante una encuesta estatal a una muestra representativa aborda estos niveles, en los que se manifiestan las barreras para la inclusión digital, y aporta una tipología, fundamentada tanto en el perfil sociodemográfico como en las actitudes acerca de los efectos en la relación entre la ciudadanía y los servicios de salud, que las nuevas tecnologías están provocando. En último término, se resaltan los mecanismos inhibidores que pueden limitar las posibilidades que ofrece la innovación y los beneficios esperados del desarrollo de los sistemas de eSalud.

Palabras clave: eSalud, brecha digital, inclusión digital, eGobierno