Transparencia mediada por redes sociales en el sector público: características y desafíos para una gobernanza inteligente local

Autor principal:
Julián Villodre (Universidad de Valencia)
Programa:
Sesión 7, Sesión 7
Día: viernes, 9 de septiembre de 2022
Hora: 11:00 a 12:45
Lugar: Música (56)

Gracias a sus capacidades, las redes sociales han prometido mejorar la transparencia de las administraciones públicas, facilitando nuevas formas de conversación y acercamiento a la ciudadanía. Sin embargo, también son espacios no-neutros, y pueden presentar complejidades en relación con el comportamiento de sus usuarios. En esta ponencia, reflexiono sobre los impactos de las propiedades de las redes sociales sobre la transparencia administrativa de los ayuntamientos españoles. Para ello, y apoyándome sobre la teoría de capacidades (affordances theory), desarrollo un estudio cualitativo a partir del análisis de entrevistas a las personas responsables de redes sociales en tres ayuntamientos, seleccionados como casos de éxito: El Prat de Llobregat, San Sebastián de los Reyes y Zaragoza. La principal contribución de la ponencia pasa por la definición y caracterización de una nueva forma de transparencia mediada: la transparencia mediada por redes sociales. Esta forma de transparencia presenta ciertos desafíos derivados de la falta de transparencia de los algoritmos en estas plataformas, la calidad y fiabilidad de la información, o la confusión constante entre política y administración.

Palabras clave: transparencia, teoría de capacidades, redes sociales, gobernanza pública inteligente, gobernanza local