La ponencia une la reflexión teórica y el análisis aplicado de un estudio de caso: la utilización de la firma biométrica manuscrita en la presentación de documentos en los registros administrativos, de manera presencial. Después el examen de los requerimientos jurídicos, técnicos y de gestión, se presenta la experiencia desarrollada en la Diputación de Barcelona, donde presto mis servicios, de la que se concluye que la utilización de la firma biométrica manuscrita por parte de las personas físicas no obligadas a relacionarse electrónicamente con las administraciones públicas, además de permitir el cumplimiento legal, supone un contrapunto para evitar la brecha digital, al resultar más comprensible y personalizada para la ciudadanía, sin mengua del progreso en la implementación digital.