De acuerdo con la legislación española, parte de la competencia en materia de servicios sociales recae en los municipios. Teniendo en cuenta el aumento de situaciones de vulnerabilidad en España a lo largo de los últimos años, las carteras municipales de servicios sociales están entre las que más se han tenido que adaptar a los nuevos contextos. A partir de normativa, documentación y también de datos propios recogidos en cuestionarios y entrevistas a responsables municipales y de entidades del tercer sector en la Comunidad de Madrid, se realiza un análisis de las prioridades, los criterios, las actuaciones y la financiación de la acción local en el ámbito de los servicios sociales. Este análisis exhaustivo de las distintas realidades municipales revela a las personas sin hogar como un colectivo especialmente vulnerable y como ejemplo de la complejidad que supone la provisión de servicios sociales para las entidades locales.