Gobernanza en destinos turísticos: el caso de los destinos turísticos inteligentes (DTIs)

Autor principal:
Diana Gómez Bruna (Universidad Complutense de Madrid)
Autores:
Daniela Thiel Ellul (Universidad Nebrija )
Programa:
Sesión 3, Sesión 3
Día: jueves, 8 de septiembre de 2022
Hora: 09:00 a 10:45
Lugar: Música (56)

La gobernanza se ha convertido desde mediados de los años 90 en uno de los grandes desafíos en el ámbito de los destinos turísticos. La complejidad de los destinos turísticos, caracterizados por la presencia de actores muy diversos, con necesidades e intereses a veces confrontados, y la transversalidad de la actividad turística, hace necesaria la colaboración de todos los grupos de interés, muy especialmente de la población local, en el diseño e implementación de las políticas turísticas.

Esta relevancia de la gobernanza en los destinos ha sido integrada en la metodología de Destinos Turísticos Inteligentes (DTIs) elaborada por SEGITTUR. La gobernanza es uno de los cinco grandes pilares de gestión de los DTIs junto con la sostenibilidad, innovación, tecnología y accesibilidad.

En este trabajo se presentan los resultados del análisis de la gobernanza en los DTIs españoles utilizando para ello la metodología de SEGITTUR, proporcionando así una instantánea de la situación de la gobernanza en el ámbito turístico. Los hallazgos sugieren que los destinos están progresivamente incorporando diferentes instrumentos y herramientas para mejorar su gobernanza, pero que todavía se encuentran con numerosos obstáculos para su completa implementación. A partir de dichos resultados se ofrecen algunas recomendaciones para los gestores públicos en turismo.

Palabras clave: gobernanza, participación, política turística, destinos turísticos inteligentes, DTIs