La ponencia analiza el caso del programa Kit Digital, financiado por el Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia de España (PRTR) con el fondo Next Generation EU. Se centra en la caracterización del programa como un servicio automatizado, de gran interés por aportar un modelo de referencia, con ciertos elementos disruptivos y gran capacidad de escalabilidad, en la gestión de ayudas directas al tejido productivo.

El programa kit Digital tiene como objetivo digitalizar a pymes y profesionales autónomos y autónomas, a través de bonos que permiten el acceso a tecnologías y servicios electrónicos en base a un catálogo de agentes digitalizadores. El programa se implementa en el marco de la agenda España Digital 2025 y el Plan de Digitalización de Pymes 2021-2025, y cuenta con un presupuesto total de 3.067 millones de euros.

El objetivo del análisis de caso es poner en común el modelo en base al contexto en el que se pone en marcha el programa, poniendo el foco en los factores que han incidido en su diseño global como servicio, en la configuración de los procesos de automatización requeridos y los aspectos que han marcado su implementación (determinación de colectivos beneficiarios, efectivos técnicos y procedimientos de gestión, objetivos y calendario de ejecución, escalabilidad y gobernanza del programa). Se plantea con ello un marco analítico de interés para valorar las capacidades innovadoras del sector público asociadas a los objetivos y los requerimientos político-administrativos establecidos por el propio PRTR.