El Nuevo Servicio Público (NSP) es uno de los paradigmas más recientes en la definición y el tratamiento de los servicios públicos. Este enfoque entiende que la Administración postmoderna debe promover actuaciones que refuercen la cohesión social con el objeto de prestar servicios públicos más democráticos que contribuyan a mejorar la vida de los ciudadanos. De este modo, la Administración Pública se concibe como el principal instrumento articulador del interés común. Un interés colectivo que surge a partir del diálogo sobre valores compartidos entre ciudadanos y grupos de la comunidad. En base a los fundamentos teóricos del NSP, el grupo de trabajo abordará, entre otras, las líneas temáticas siguientes: Las estructuras y procesos colaborativos en la formulación, prestación y/o evaluación de los servicios públicos; el rol del administrador público como agente regulador, motivador, negociador y conciliador; las coaliciones entre diferentes actores u organizaciones (públicas, privadas y/o sin ánimo de lucro) en la prestación de servicios públicos; la participación directa de los ciudadanos en los servicios públicos; la racionalización y el control de la colaboración público-privada en la prestación de los servicios públicos; los programas y planes de acción que contemplen objetivos y actividades vinculadas con el modelo de NSP. El grupo de trabajo tiene como finalidad adentrarse y profundizar en este novedoso campo de estudio tanto a nivel teórico como empírico. En particular, se pretende identificar, analizar, compartir y debatir sobre diversas experiencias nacionales e internacionales que contemplen alguna de las cuestiones que engarzan con la corriente de NSP. Los resultados de este cónclave científico pensamos que contribuirán a hacer emerger algunas conclusiones preliminares sobre los principales dilemas y desafíos que se detectan en el diseño, gestión y/o evaluación de los servicios públicos, a conocer y contrastar diferentes estudios de caso y, por tanto, a establecer líneas de debate y reflexión sobre el presente y futuro del NSP.