La perspectiva de políticas públicas se muestra útil en el análisis del sistema de justicia: una perspectiva politológica ofrece un análisis de los resultados de la interacción de los distintos actores en los procesos de toma de decisiones en el sector. Como resultado, este enfoque permite evaluar y realizar mediciones que son comparables y refutables de la gestión de la Administración de Justicia: aquello que no se mide es difícilmente objeto de un proceso sistemático de rendición de cuentas, y sin una correcta evaluación y comparación es difícil mejorar la calidad de la gestión. De manera adicional, la aportación de esta perspectiva y de la información cuantitativa y cualitativa que la sustenta, permite una mayor visualización de los efectos positivos y negativos de las reformas modernizadoras ensayadas en la última década, permitiendo alterar la percepción sobre la distribución de los costes y beneficios de los cambios en política de justicia.

Esta es la propuesta que ha desarrollado el Departamento de Ciencia Política la Universidad Autónoma de Madrid, en un estudio sobre la "Calidad de la Justicia en la Comunidad de Madrid" realizado en colaboración con el Ilustre Colegio de Abogados de Madrid, que integra una dimensión cuantitativa, apoyándose en el análisis estadístico de la evolución de los asuntos, recursos materiales y humanos, organización y resultados de la justicia en la Comunidad de Madrid, en sus diferentes jurisdicciones y ámbitos geográficos, a lo largo del período 1999-2011; y una dimensión cualitativa, a través del análisis de las percepciones sobre la calidad de la justicia y las medidas a implementar para mejorarla, en el año 2012, de los diferentes colectivos profesionales relacionados con el sector.

Esta ponencia presenta los principales resultados de los indicadores de rendición de cuentas aplicados al estudio de la calidad de la gestión de la Administración de Justicia de la Comunidad de Madrid, integrando la perspectiva de sus principales actores.