Las smart cities resultan un fenómeno social, político, administrativo y tecnológico de gran complejidad, actualidad e interés para las Ciencias Sociales en general y para la Ciencia Política y la Gestión Pública en particular.

Su crecfimiento y consolidación depende cada vez más de condiciones sociotécnicas, que son las que consiguen que los procesos de implementación de las plataformas virtuales 2.0 se adaptan a los contextos específicos sociopolíticos y organizativos de las ciudades.

Con el fin de determinar si los portales webs de las smart cities españolas facilitan una interacción fluida entre los técnicos locales y los ciudadanos, hemos diseñado un test heurístico a través del cual hemos sido capaces de analizar la usabilidad de los portales web en 20 smart cities españolas.

El objetivo ha sido identificar los tipos y desarrollo del nivel de participación electrónica conseguida a través de las websites municipales seleccionadas.