La Inteligencia Artificial (IA) constituye una tecnología exponencial y disruptiva que transforma, cada vez, más actividades sociales.

    Esta ponencia conceptualiza la IA y muestra su aplicación en las Administraciones Públicas y el ámbito sanitario. Para ello se hace una síntesis del estado del arte realizado dentro de una tesis doctoral que investiga comparativamente –entre Comunidades Autónomas- las políticas públicas de eSalud que utilizan IA y las actuaciones implementadas para evitar exclusión social.

    Para conseguirlo, se ha localizado información especializada y actualizada utilizando recursos de la biblioteca de la Universidad de Vigo: buscador Perseo y bases de datos (Dialnet, Scopus y Web of Science) y buscadores académicos (Dimensions, Lens o Google Académico). Lo que ha permitido concluir que la literatura sobre IA  enfatiza que su aplicación mejoraría la calidad de los servicios públicos, aumentaría la eficacia, eficiencia y efectividad de las políticas públicas y reduciría costes, mejorando –además, a nivel sanitario- la calidad y esperanza de vida de los pacientes.

    Pero conlleva riesgos –especialmente en sanidad- derivados de sesgos, del empleo incorrecto, del uso inadecuado de datos personales o de la exclusión de algunos colectivos sociales de los beneficios que comporta. Ante los que se proponen medidas para evitarlos y afrontarlos.